平平安安過年的背后，有一群默默無聞的高速服務區(qū)工作人員，他們一直在高速服務區(qū)一線緊張忙碌，成為今春基層最美的身影。
“輪胎給您換好了，春運路途遠、車流量大，出行前一定要做好安全檢查，祝您一路平安，新年快樂！”大年初三，山東高速服務開發(fā)集團有限公司菏澤分公司鹿邑服務區(qū)，值班人員郜成林協助一輛返鄉(xiāng)車輛換好輪胎后，護送車輛安全駛離。
當日，一由周口市前往江蘇的車輛由于輪胎漏氣停滯在鹿邑服務區(qū)，駕駛人員停好車輛后向郜成林進行了求助?！耙驗榉諈^(qū)暫時未開設汽修業(yè)務，旅客車輛輪胎由于胎壓不足導致無法行駛，我就找到服務區(qū)汽車維修應急設備，現場對車輛進行了修補和充氣?！臂闪终f。
記者在鹿邑服務區(qū)內看到，免費熱水、免費醫(yī)藥箱以及24小時熱食檔口，向廣大返鄉(xiāng)群眾開放。不少返鄉(xiāng)游子坐在服務區(qū)內，吃一碗熱面、喝一口熱水，補充好能量、養(yǎng)足精神后再繼續(xù)出發(fā)。一位外省旅客告訴記者：“早就聽說山東人熱情好客，沒想到在服務區(qū)里也能感受到?！?/p>
與旅客輕松的心情不同，山東高速服務開發(fā)集團有限公司菏澤分公司值班人員許大鵬正聚精會神觀察著現場情況，不敢有絲毫松懈?！霸绞枪?jié)假日，人流猛增，越要做好現場的服務保障。”望著人流涌動，許大鵬回憶，大年初三，當許多人還在溫暖甜蜜的夢鄉(xiāng)時，他已經開啟了忙碌的一天。在巡查至菏澤服務區(qū)南區(qū)綜合樓大廳時，他發(fā)現一名老人暈倒在地。面對這一突發(fā)情況，許大鵬迅速啟動應急預案，采取了一系列緊急救助措施。
“我第一時間撥打了120急救電話，告知病人情況及地點。同時，為老人安排了保暖措施，拿來了棉襖和枕頭?！痹S大鵬告訴記者，在等待120急救車到來的過程中，同事們悉心照料著老人，盡可能減輕病人及家屬的焦慮情緒。當120急救車抵達現場后，他們又協助醫(yī)護人員將老人抬上救護車。在大家的共同努力下，老人的病情得到了控制，轉危為安。
“由于工作的特殊性，越是國家法定節(jié)假日，尤其是春節(jié)、春運越是忙碌，越是不能陪伴在家人身邊?！痹谏綎|高速服務開發(fā)集團有限公司菏澤分公司曹州服務區(qū)，負責人孫勇坦言，今年春運自駕出行創(chuàng)歷史新高，加之9日開始高速公路免費通行，車輛正在大批涌入高速公路，保暢責任重、壓力大。
山東高速服務開發(fā)集團有限公司菏澤分公司支部委員會黨支部書記楊文豪介紹，春運期間，為應對客流高峰，保障過往旅客擁有整潔舒適的就餐、購物、休息環(huán)境，山東高速菏澤分公司制定了詳細的春運保通保暢方案和應急預案，增加日常人員巡檢數量及頻次，主動協調高速交警加強配合，全線300余人24小時響應，確保“進得來、出得去、供得上，吃得好、吃得安”。
新春佳節(jié)是闔家團圓的日子，但在高速值班人員的眼里，新春佳節(jié)只是一個又一個“如常”的工作日。他們甘愿默默奉獻，營造出良好的高速通行環(huán)境。
記者 李若生
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