中國菏澤網(wǎng)消息(通訊員 文鑫)近日,東明縣東明集鎮(zhèn)村民邢某來到縣公共法律服務(wù)中心,向“黃河禮遇”人民調(diào)解工作室調(diào)解員王芳、陳尚軍、李少英送上一面錦旗,代表其妻子趙某及家庭,表達對調(diào)解員認真負責、公平公正、熱心為民化解糾紛的感激之情。
2023年9月,趙某因交通事故造成右臂筋膜及肌肉等多處損傷,當時事故發(fā)生后沒有報警。經(jīng)過一段時間治療后,他們與保險公司協(xié)商解決治療費、護理費、誤工費等費用賠償問題,沒有達成一致意見,便向東明縣黃河流域生態(tài)保護人民調(diào)解委員會提出調(diào)解申請。調(diào)解員了解情況后,便聯(lián)系趙某和保險公司工作人員到“黃河禮遇”調(diào)解工作室進行調(diào)解。在調(diào)解過程中,調(diào)解員就雙方矛盾爭議的焦點進行分析研判,對雙方當事人的情況進行核實,本著公平公正的調(diào)解原則,通過動之以情、曉之以理的說服勸導(dǎo),最終促使雙方達成一致意見,趙女士獲得賠償2.8萬元。
一面錦旗,一句感謝,是群眾對人民調(diào)解工作的信任和肯定,也是人民調(diào)解員深入踐行“黃河禮遇”調(diào)解工作理念的有力見證。自2023年東明縣“黃河禮遇”調(diào)解品牌創(chuàng)立以來,該縣共設(shè)立40個“黃河禮遇”人民調(diào)解工作室。各級人民調(diào)解員主動排查化解矛盾糾紛,深入踐行“調(diào)解九法”,工作中以誠待人、以情動人、以理服人,“退一步海闊天空,讓一步心和氣平”的調(diào)解口頭禪深入人心,為促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會和諧穩(wěn)定貢獻了調(diào)解力量。
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