定陶區(qū)借助菏澤市興菏惠民服務(wù)聯(lián)合會成立的平臺，擇優(yōu)選取位置優(yōu)越、交通便利、人流量大的“農(nóng)村小賣部”，將其建設(shè)成“一店多能、集成服務(wù)”的暖心平臺，為群眾提供幫辦代辦、預(yù)約辦、上門辦等業(yè)務(wù)辦理方式，將村級“小賣部”升級打造成“惠民服務(wù)中心”，收集群眾建議意見的“意見箱”，進(jìn)一步完善農(nóng)村服務(wù)體系，成為村民參與基層治理的新載體。

“小賣部”里“暖”服務(wù)

7月24日一大早，在定陶區(qū)南王店鎮(zhèn)晁樓村的“小賣部”——樂樂惠民服務(wù)中心，人來人往，好不熱鬧。

“原來用手機(jī)交電費(fèi)，我年紀(jì)大了，不會操作智能手機(jī)，次次需要滿大街找人幫忙?，F(xiàn)在服務(wù)中心幫我交，省心多了?！?0多歲的晁岳禮老人開心地說。

“不僅繳電費(fèi)可以在這兒辦，還提供凈水設(shè)備，電費(fèi)、社保繳納，審車優(yōu)惠、存取款、電車充電等便民服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)的增多，銷售額也比以前增長了兩三倍?！狈?wù)中心負(fù)責(zé)人晁文彪滿臉笑容。

24日下午，在仿山鎮(zhèn)游西村傷殘軍人游居信的居信惠民服務(wù)中心門口，我們遇到了剛從銀行貸款10萬元的村民杜林，他高興地說：“以前貸款都要跑到縣城去辦，來來回回一天還辦不成?，F(xiàn)在我們來到小賣部，貸款前期的業(yè)務(wù)十分鐘就給辦好了，到銀行刷臉直接取款，太方便了?！?/p>

剛說完話的杜林還沒有離開，送飲料的司機(jī)侯若文一邊讓幫忙卸飲料，一邊喊游居信的兒子給他交了1200元的車輛保險。拿著收據(jù)的侯若文說：“既送了貨又交了保險，節(jié)省時間還少跑路，一舉兩得。”

據(jù)悉，定陶區(qū)委社會工作部為更好地服務(wù)基層，把位置優(yōu)越、交通便利、人流量大的“農(nóng)村小賣部”，建設(shè)成為“惠民服務(wù)中心”，讓村民從“小賣部”享受到黨的溫暖和關(guān)愛。

“小賣部”里“聽”民意

暖心貼心的服務(wù)，激發(fā)了村民參與基層治理的積極性。購物回來時，順帶將反詐宣傳單頁捎給街坊鄰居；繳納電費(fèi)時，隨手拍下需要治理的街道，發(fā)進(jìn)村莊微信群；陰天下雨時，幫助孤寡老人代購生活物品……

每天晚上，在樂樂惠民服務(wù)中心旁，吃過晚飯的村民們圍坐在民生涼亭里，你一言我一語，講政策、拉家常、聽?wèi)蚯?，其樂融融?/p>

“我?guī)缀趺刻焱砩隙家谶@里坐坐，聽聽民聲，講講政策；拉拉知心呱，說說心里話?！标藰谴妩h支部書記晁文忠說。

7月23日晚，在樂樂惠民服務(wù)中心，圍繞這幾日連降大雨，村民們七嘴八舌地議論起來。村民晁文華說：“這幾天的雨太大了，村西頭200多畝玉米地積水較深，一家一戶排水很難，村里應(yīng)組織開挖排水溝。”

在場的網(wǎng)格員丁紅換是個熱心腸，第二天一早就將建議反饋給村兩委，村里組織19名志愿者開挖了一條360米的排水溝，當(dāng)天下午就將玉米地的積水排得一干二凈。

“大家隨口聊的一些問題，我都認(rèn)真地把它記下來，把這些意見、建議收集上報，讓村兩委及時跟進(jìn)及時回復(fù)，有助于村里開展工作?！倍〖t換說。

南王店鎮(zhèn)黨委書記陳國強(qiáng)說：“‘小賣部’里有‘大民生’?；菝穹?wù)中心作為黨群服務(wù)中心的延伸，已成為村民放下碗筷就愿意來的一個好地方?！?/p>

“小賣部”里“兌”文明

“今天，我用上半年文明積分兌換到一把雨傘，以后只要有志愿服務(wù)活動，我還要積極參加，爭取獲得更多的積分。”24日下午，仿山鎮(zhèn)游西村村民游祥穩(wěn)開心地說。

“在惠民服務(wù)中心，我們嘗試以積分優(yōu)惠兌換物品，調(diào)動村民參與基層治理的熱情，創(chuàng)新村居數(shù)字化管理，撬動文明實踐新格局?！狈律芥?zhèn)黨委副書記鄧衛(wèi)華說。

村民參與衛(wèi)生清潔、政策宣傳、移風(fēng)易俗等志愿服務(wù)活動，均可以獲得相應(yīng)的積分，惠民服務(wù)中心以積分兌換獎品，引導(dǎo)居民積極參與文化活動、志愿服務(wù)等。

游居信翻看著積分兌獎記錄本說：“到目前為止，村民們兩個月已經(jīng)積分12000分，兌換小商品109件?！?/p>

“下一步，我們將圍繞群眾關(guān)心的‘熱點難點堵點’，真正將興菏惠民服務(wù)中心建設(shè)成文明村莊建設(shè)的橋梁紐帶?！倍ㄌ諈^(qū)委社會工作部部長胡天亮說。 記者 劉衛(wèi)國 通訊員 王煒華 高宇