36年如一日，他的足跡遍布東明、成武、牡丹區(qū)和定陶區(qū)四縣區(qū)，行程1萬(wàn)多公里，以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，積極開(kāi)展人民調(diào)解工作，義務(wù)為群眾調(diào)解民事糾紛2000多件，調(diào)解成功率95%以上，成為守護(hù)一方平安、維護(hù)一方穩(wěn)定的骨干力量。請(qǐng)看——

11月27日，記者來(lái)到定陶區(qū)張灣鎮(zhèn)呂溝行政村，采訪全國(guó)模范人民調(diào)解員、呂溝行政村黨委副書(shū)記、調(diào)解委員會(huì)主任呂恒森。

點(diǎn)子“?！?，抓小事才能不出事

“俺村里有啥事瞞不住‘牛的’，為啥？他下面有‘腿’，晚上喜歡在村里轉(zhuǎn)悠?！?1月26日上午，在定陶區(qū)張灣鎮(zhèn)呂溝行政村，提起村里的矛盾調(diào)解情況，村民賈等朝高興地說(shuō)。

賈等朝口中所說(shuō)的“牛的”，就是呂恒森。

呂恒森練過(guò)武、當(dāng)過(guò)兵，還兼任著鎮(zhèn)司法所的調(diào)解員，受過(guò)專業(yè)的司法調(diào)解培訓(xùn)，擁有30多年的基層民事調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。他常說(shuō)，咱們抓調(diào)解工作的，要善于從群眾的言談舉止中發(fā)現(xiàn)矛盾，及早介入，從小事抓起，抓小事才能不出事。

呂溝行政村是一個(gè)擁有4000多人的大村，鄰里之間、村民之間、村民與干部之間，難免因?yàn)橐稽c(diǎn)雞毛蒜皮的小事發(fā)生矛盾。為了將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，呂恒森想了一個(gè)“鮮招”，在村里各生產(chǎn)小組都設(shè)立平安創(chuàng)建信息員，根據(jù)村民白天勞作、矛盾糾紛一般都發(fā)生在晚上的特點(diǎn)，每天晚上都騎上兩輪電動(dòng)車，在村里一條胡同一條胡同地轉(zhuǎn)悠。碰到哪里有矛盾發(fā)生，就立即趕過(guò)去，問(wèn)明情況，進(jìn)行處理。你還別說(shuō)，自從呂恒森采取串胡同主動(dòng)調(diào)解矛盾糾紛以來(lái)，該村的矛盾糾紛大為減少。

呂恒森說(shuō)：“要做好矛盾糾紛調(diào)解工作，首先要抓早，越早越主動(dòng)，越晚越復(fù)雜。其次，要人員、制度一起上。矛盾糾紛調(diào)解事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，只有堅(jiān)持重大糾紛快報(bào)制度和社情分析制度，抓早抓小抓苗頭，才能從源頭上減少矛盾糾紛。”

辦法“牛”，品牌調(diào)解室解民憂

“謝謝你，呂主任，幫我們討回了12萬(wàn)元血汗錢(qián)?！苯衲?月的一天，村民曹某等20多名農(nóng)民工來(lái)到呂恒森品牌調(diào)解室，感激地說(shuō)。

在呂溝行政村村東路邊，有一處兩層樓的農(nóng)家小院，這里就是呂恒森的家。他的品牌調(diào)解室，就在他家樓上。品牌調(diào)解室門(mén)前有一個(gè)標(biāo)牌，上寫(xiě)“呂恒森品牌調(diào)解室”，上面有他的照片、姓名、聯(lián)系電話和辦公時(shí)間。辦公室里電腦、辦公桌、飲水機(jī)、文件櫥等辦公用品一應(yīng)俱全。墻上掛的那一面面錦旗，既是求助者對(duì)他的感謝，更是呂恒森工作能力的證明。

2011年3月，為了既調(diào)解矛盾糾紛又不影響村委會(huì)辦公，根據(jù)上級(jí)文件精神，呂恒森產(chǎn)生了在家創(chuàng)辦品牌調(diào)解室的念頭。但他的想法卻遭到妻子的極力反對(duì)，“老話說(shuō)：管閑事落不是。萬(wàn)一人家覺(jué)得你辦事不公，在家里大吵大鬧咋辦？要是別人在咱家吵翻天，這個(gè)家還有法要嗎？”

呂恒森卻不這么認(rèn)為。他說(shuō)：“別人到這里找我調(diào)解矛盾糾紛是出于對(duì)我的信任。我根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和多年的工作經(jīng)驗(yàn)，給他們調(diào)解矛盾糾紛，是為他們好，又不收他們?nèi)魏钨M(fèi)用，怎么會(huì)得到別人的怨恨呢？”

事實(shí)證實(shí)了呂恒森的判斷。

由于呂恒森精通法律和人情世故，能說(shuō)會(huì)道，創(chuàng)辦品牌調(diào)解室以后，不光本村的人找他調(diào)解矛盾糾紛，周邊方圓30多公里的人，也來(lái)到這里，找呂恒森調(diào)解矛盾糾紛，他顯得比過(guò)去更忙了。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自創(chuàng)辦品牌調(diào)解室以來(lái)，呂恒森每年為群眾調(diào)解矛盾糾紛達(dá)100件以上。

精神“?！保瑓螠洗逵幸粋€(gè)“無(wú)事忙”

在呂溝行政村，在村委會(huì)值班最多的是呂恒森，整天工作最忙的是呂恒森，處理棘手問(wèn)題的是呂恒森，填表、寫(xiě)材料、負(fù)責(zé)新時(shí)代文明實(shí)踐的是呂恒森，村史館來(lái)了參觀團(tuán)，給人講解的還是呂恒森。

村民們說(shuō)，“牛的”人老實(shí)勤快，文化程度高，辦事效率高，是一頭踏踏實(shí)實(shí)為民服務(wù)的“老黃牛”。

但呂恒森畢竟是農(nóng)民，他上有80多歲的老父親需要伺候，還有10多畝土地，該種的得種，該收的得收。

呂恒森整天忙工作，指望不上，妻子任香芝只好找出嫁的女兒幫忙。他說(shuō)，既然上級(jí)和群眾相信咱，讓咱擔(dān)任村調(diào)解委員會(huì)主任，咱就得好好干，苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)啥。

多年來(lái)，呂恒森默默無(wú)聞地在自己的崗位上工作著、奉獻(xiàn)著。

因工作成績(jī)突出，呂恒森先后榮獲市區(qū)優(yōu)秀人民調(diào)解員、先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)黨務(wù)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。今年10月，他被評(píng)為“全國(guó)模范人民調(diào)解員”。

記者 劉衛(wèi)國(guó) 通訊員 張廣亮