在菏澤的大街小巷有這樣一群人——他們穿著紅馬甲、頭戴小紅帽，穿梭在城市的大街小巷，給市民送去溫暖，為城市發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

他們把“贈(zèng)人玫瑰、手留余香”當(dāng)成自己的座右銘，身體力行，在奉獻(xiàn)他人的過(guò)程中，不斷提升自己，帶動(dòng)更多人加入志愿者隊(duì)伍，把志愿服務(wù)引向深入。他們有一個(gè)共同的名字——志愿者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市共有實(shí)名注冊(cè)志愿者199萬(wàn)余人，志愿服務(wù)組織達(dá)17649個(gè)。

“市委社會(huì)工作部組建以來(lái)，在市委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央決策部署和省、市委工作要求，堅(jiān)持建機(jī)制、統(tǒng)資源、創(chuàng)品牌、優(yōu)服務(wù)，帶動(dòng)全市各級(jí)黨委社會(huì)工作部發(fā)揮統(tǒng)籌指導(dǎo)職能，整合鏈接各類(lèi)資源力量，聚焦重大發(fā)展戰(zhàn)略、百姓民生和提升社會(huì)治理效能等重點(diǎn)領(lǐng)域，精準(zhǔn)開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，有效推動(dòng)了全市志愿服務(wù)蓬勃開(kāi)展。”市委社會(huì)工作部部長(zhǎng)、市委“兩新”工委書(shū)記劉海忠介紹。

健全機(jī)制 強(qiáng)化動(dòng)員能力

10月18日，菏澤市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)召開(kāi)。大會(huì)審議通過(guò)了《菏澤市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)工作要點(diǎn)》《菏澤市志愿者和志愿服務(wù)組織行為規(guī)范》和菏澤市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)直屬服務(wù)隊(duì)名單、分支機(jī)構(gòu)名單；選舉產(chǎn)生市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)第一屆理事會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)及秘書(shū)長(zhǎng)，丁志剛當(dāng)選為聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)。

“志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)組織，加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)是志愿服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展的根本保證。我們將把黨的理論、路線、方針和政策貫穿于志愿服務(wù)工作的全過(guò)程和各方面，確保志愿服務(wù)活動(dòng)始終在黨的旗幟下前進(jìn)?！倍≈緞傇跁?huì)上發(fā)言時(shí)表示。

菏澤作為黨委社會(huì)工作部組建之后，山東省第一個(gè)成立志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)的地市，中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)專(zhuān)門(mén)發(fā)來(lái)賀信，市委書(shū)記張倫致信祝賀。聯(lián)合會(huì)的成立，映射出我市在健全志愿服務(wù)工作機(jī)制、強(qiáng)化志愿服務(wù)動(dòng)員能力的成效。

工作中，我市建立了由17家市直單位組成的志愿服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)協(xié)調(diào)機(jī)制，健全了溝通協(xié)調(diào)、“互觀互學(xué)”、閉環(huán)管理、社區(qū)志愿服務(wù)四項(xiàng)工作制度，實(shí)施了“黨建+志愿”引領(lǐng)、“行業(yè)+志愿”協(xié)同、“社會(huì)工作+志愿服務(wù)”融合、“應(yīng)急+志愿”平急結(jié)合四類(lèi)行動(dòng)，織就了隊(duì)伍、陣地、供給三張網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化志愿服務(wù)組織能力，形成全市志愿服務(wù)“一盤(pán)棋”的工作格局。建立了志愿服務(wù)資源整合機(jī)制，收集全市志愿服務(wù)需求、資源、項(xiàng)目三張清單。截至目前，共收集城市社區(qū)需求271份，資源清單58份，項(xiàng)目清單86份，精準(zhǔn)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)554場(chǎng)次，惠及群眾2600余人。

“我們將全面把握新時(shí)代志愿服務(wù)新要求，不斷完善志愿服務(wù)體制機(jī)制，積極帶動(dòng)相關(guān)部門(mén)和群團(tuán)組織聯(lián)動(dòng)，形成志愿服務(wù)工作合力?！笔形鐣?huì)工作部副部長(zhǎng)李希靖表示。

整合資源 形成品牌效應(yīng)

為高質(zhì)量開(kāi)展國(guó)際志愿服務(wù)，增進(jìn)“一帶一路”沿線國(guó)家人民之間的友誼和互信，傳播中國(guó)文化，講好菏澤故事，推動(dòng)菏澤經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展和高水平對(duì)外開(kāi)放，日前，市委社會(huì)工作部聯(lián)合市有關(guān)單位再次啟動(dòng)了“絲路緣·牡丹情”國(guó)際志愿服務(wù)志愿者招募活動(dòng)，力爭(zhēng)將“絲路緣·牡丹情”國(guó)際志愿服務(wù)項(xiàng)目打造成為菏澤志愿服務(wù)的“金字招牌”。

此次招募的志愿者主要分為“菏美·語(yǔ)你同游”旅游景區(qū)、“菏美·語(yǔ)你同行”商務(wù)活動(dòng)、“菏美·語(yǔ)你相通”文化交流、“菏美·語(yǔ)你相伴”日常溝通四支隊(duì)伍，已招募了45人，主要任務(wù)是為外國(guó)友人在菏期間的商務(wù)洽談、交流研討、旅游等活動(dòng)提供翻譯、講解、咨詢(xún)、接待、指引等服務(wù)?！敖z路緣·牡丹情”國(guó)際志愿服務(wù)項(xiàng)目，是我市積極打造志愿服務(wù)品牌的亮點(diǎn)之一。

為進(jìn)一步推動(dòng)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化、品牌化，市委社會(huì)工作部在全市范圍內(nèi)打造“菏美”志愿服務(wù)品牌，圍繞“一老一小一困一殘”等重點(diǎn)群體，策劃開(kāi)展“情暖夕陽(yáng)紅”“牽手關(guān)愛(ài)行”“暖心伴同行”“舒心解難題”“溫暖你我他”等系列主題鮮明、獨(dú)具特色、群眾歡迎的志愿服務(wù)項(xiàng)目；發(fā)揮企地共建優(yōu)勢(shì)，依托“興菏惠民”聯(lián)合會(huì)31家駐菏央企、國(guó)企等單位，打造“1+N”“菏美”雁型志愿服務(wù)矩陣，成立286支志愿服務(wù)隊(duì)，3400多名志愿者參與志愿服務(wù)。

截至目前，各縣區(qū)也已相繼打造“菏美麗鄆 ”“菏美畫(huà)鄄”“荷護(hù)曹縣”“菏美漆園”“菏美滿(mǎn)成”等系列品牌，累計(jì)開(kāi)展“菏美”志愿服務(wù)活動(dòng)2400多場(chǎng)次，大大提升了群眾獲得感、滿(mǎn)意度。

精準(zhǔn)供給 提升服務(wù)質(zhì)效

近日，在牡丹區(qū)點(diǎn)將臺(tái)路小學(xué)，一場(chǎng)“春鳥(niǎo)行動(dòng)”交通安全宣講進(jìn)校園志愿服務(wù)活動(dòng)在火熱的氣氛中展開(kāi)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“郭良營(yíng)志愿服務(wù)隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)郭良營(yíng)與同學(xué)們不斷互動(dòng)，通過(guò)寓教于樂(lè)的方式幫助同學(xué)們更好地理解交通規(guī)則，并提醒同學(xué)們要從小養(yǎng)成良好的交通習(xí)慣，遵守交通安全法規(guī)，保障自身安全。

“為精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，暢通志愿服務(wù)供需雙向互動(dòng)渠道，我們面向社會(huì)征集志愿服務(wù)‘需求清單’。在收到牡丹區(qū)南城街道郭大千社區(qū)點(diǎn)單申請(qǐng)后，便第一時(shí)間聯(lián)系‘郭良營(yíng)志愿服務(wù)隊(duì)’進(jìn)行接單?！蹦档^(qū)委社會(huì)工作部負(fù)責(zé)同志介紹。

為提升服務(wù)質(zhì)效，我市著力引導(dǎo)廣大志愿者、志愿服務(wù)組織在濟(jì)困解難、扶弱助殘、救災(zāi)援助、衛(wèi)生健康、支教助學(xué)、文化惠民、大型活動(dòng)等領(lǐng)域深入挖掘、宣傳貼近百姓、貼近生活的志愿服務(wù)項(xiàng)目，讓更多群眾參與“正能量”、匯集“大流量”。

聚焦國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，多方論證，多次座談，前往河南濮陽(yáng)、開(kāi)封等地“沿著黃河調(diào)研志愿服務(wù)”。在此基礎(chǔ)上策劃開(kāi)展“‘He’力共護(hù)母親河”行動(dòng)，助力黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展，全方位、多層次、多領(lǐng)域發(fā)動(dòng)有專(zhuān)長(zhǎng)、有愛(ài)好、愿奉獻(xiàn)的志愿者，以實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)黃河精神、傳承黃河文化、保護(hù)黃河生態(tài)、講好黃河故事。聚焦融合發(fā)展，探索“需求導(dǎo)向+服務(wù)驅(qū)動(dòng)+專(zhuān)業(yè)支撐”融合發(fā)展路徑。以社區(qū)為主場(chǎng)景、主陣地，選取16個(gè)社區(qū)作為“社會(huì)工作+志愿服務(wù)”市級(jí)試點(diǎn)，秉承“陣地容得下、矛盾溶得掉、理念熔鑄成新、目標(biāo)融為一體、利益共榮共生”的理念，打造“菏美”社區(qū)示范樣板。聚焦新就業(yè)群體，成立全國(guó)第一支以外賣(mài)騎手為主要力量的應(yīng)急救護(hù)隊(duì)伍，鼓勵(lì)新就業(yè)群體積極參與基層治理和志愿服務(wù)，組織開(kāi)展系統(tǒng)應(yīng)急救護(hù)技能培訓(xùn)并頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，提高外賣(mài)小哥應(yīng)急處突能力和自救互救技能。聯(lián)合中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司推出“菏美志愿保”項(xiàng)目，并為牡丹區(qū)新就業(yè)群體志愿者代表捐贈(zèng)一年期“菏美志愿?！?51份，保額4000余萬(wàn)元。

志愿服務(wù)是城市軟實(shí)力的重要體現(xiàn)，彰顯現(xiàn)代社會(huì)的文明程度，是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有力抓手，也是推進(jìn)文明城市創(chuàng)建、加快現(xiàn)代城市發(fā)展的有效途徑。如今，在社區(qū)廣場(chǎng)，街頭游園，都能看到志愿者的身影，他們把愛(ài)和溫暖送給需要幫助的人，用自己的愛(ài)心溫暖著城市的每個(gè)角落。

那一抹抹動(dòng)人的“志愿紅”，既讓人暖心，又讓人安心。

記者 胡德光