中國(guó)菏澤網(wǎng)消息(通訊員 張琳) 日前,建行菏澤高新支行的“勞動(dòng)者港灣”服務(wù)客戶、溫暖客戶,贏得客戶及其家屬的肯定和信任。
當(dāng)日,建行菏澤高新支行的員工們像往常一樣緊張而忙碌地進(jìn)行著一天的工作,一輛小車緩緩?fù)T谛虚T(mén)口,一位女士從車上下來(lái),來(lái)到大廳尋求幫助。原來(lái)女士父親的社??ㄐ枰k理激活手續(xù),但其年事已高行動(dòng)不太方便,無(wú)法自行走入大廳。
該行大堂經(jīng)理和保安了解情況之后,立即從“勞動(dòng)者港灣”推出輪椅,配合女士一起將老人攙扶到輪椅上坐好,并通過(guò)無(wú)障礙通道推入大廳。大堂經(jīng)理安撫老人家說(shuō)“您不著急,我們給您安排特殊人士?jī)?yōu)先窗口,優(yōu)先給您辦理”。隨即大堂經(jīng)理與專窗柜員溝通之后,安排老人優(yōu)先辦理,在柜員的耐心服務(wù)下,很快為老人辦理好了業(yè)務(wù)。女士和老人連聲道謝:“你們服務(wù)太周到了,又有輪椅,又可以優(yōu)先辦理,太細(xì)心了,為你們點(diǎn)贊!”
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