中國(guó)菏澤網(wǎng)消息（通訊員 邵丹） 為適應(yīng)市場(chǎng)需求，貫徹落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，2024年初，新華保險(xiǎn)推出寰宇尊悅高端醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品，為中高端人士量身定制一站式醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案。日前，北京客戶L女士成為第一位就醫(yī)協(xié)助、免繳費(fèi)就醫(yī)服務(wù)的受益者。
L女士是一位具有強(qiáng)烈保險(xiǎn)意識(shí)的職場(chǎng)精英。早在2016年，她就為自己在新華保險(xiǎn)投保多份保險(xiǎn)。2024年3月，L女士成為新華保險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)首款高端醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品——寰宇尊悅高端醫(yī)療保險(xiǎn)的第一批購(gòu)買者，她為自己同時(shí)投保了門診與住院保險(xiǎn)責(zé)任。投保僅3個(gè)月，L女士突然出現(xiàn)胸悶、氣短的癥狀，便想盡快前往醫(yī)院進(jìn)行系統(tǒng)檢查。
北京的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源雖然豐富，但大多數(shù)三甲醫(yī)院普通部也需要至少提前1-2周排隊(duì)才可就診，有些知名專家更是一號(hào)難求。于是L女士聯(lián)系新華保險(xiǎn)服務(wù)人員希望得到就醫(yī)協(xié)助。該公司服務(wù)人員第一時(shí)間指導(dǎo)客戶撥打“寰宇尊悅”服務(wù)專線電話，接待人員根據(jù)L女士的需求即刻預(yù)約第2日北京協(xié)和醫(yī)院國(guó)際部的門診專家號(hào)。第2日，L女士前往協(xié)和醫(yī)院國(guó)際部順利就診，產(chǎn)生的全部醫(yī)療費(fèi)用3000余元均享受直付服務(wù)，全過(guò)程無(wú)須個(gè)人支付任何費(fèi)用。
L女士是寰宇尊悅上市以來(lái)的第一位理賠客戶，親身體驗(yàn)到就醫(yī)協(xié)助、免繳費(fèi)就醫(yī)服務(wù)的她表示，新華保險(xiǎn)不愧是有擔(dān)當(dāng)?shù)膰?guó)有大型保險(xiǎn)公司，整個(gè)就醫(yī)過(guò)程讓她感覺(jué)既尊貴又貼心，服務(wù)令人非常滿意。
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