今年以來，市住房公積金管理中心緊緊圍繞全市優(yōu)化營商環(huán)境工作大局，以提高惠民利企水平為出發(fā)點和落腳點，以提升服務便捷度和體驗感為發(fā)力點和切入點，創(chuàng)新服務舉措，著眼“3 3 3”服務，打出優(yōu)質(zhì)、高效組合拳，優(yōu)化營商環(huán)境成效顯著。

立足“3個聚焦”

提升惠民利企服務水平

聚焦全市發(fā)展大局，做好服務。圍繞全市“231”特色產(chǎn)業(yè)體系建設，在市現(xiàn)代醫(yī)藥港設立“住房公積金前置業(yè)務服務窗口”。優(yōu)化住房公積金政策支持人才發(fā)展，全力為人才“安居菏澤、服務菏澤”提供政策保障。新增設“企業(yè)開辦一件事”“企業(yè)注銷一件事”等集成化服務場景，緊貼企業(yè)群眾需求，不斷提升服務質(zhì)效。同時，聯(lián)合市中級人民法院出臺《關于建立協(xié)作聯(lián)動機制的若干意見》，明確司法協(xié)查、凍結、扣劃住房公積金操作規(guī)范，保障公積金繳存人和執(zhí)行債權人的合法權益。

聚焦全市企業(yè)建繳，跟進服務。聯(lián)合各部門、各縣區(qū)政府建立“協(xié)同配合、資源互補、信息共享”的住房公積金擴面聯(lián)動機制，與合作銀行開展精準擴面專項行動，全力推進歸集擴面工作，今年以來新增繳存單位397家。取消靈活就業(yè)人員開設公積金賬戶提供繳存社會保險的證明材料，進一步突出住房公積金制度的普惠性。截至6月底，全市當年新增繳存人數(shù)1.65萬人，歸集住房公積金37.33億元。

聚焦群眾辦事需求，優(yōu)化服務。深入推進“三亮”專題行動，強化評議結果運用，創(chuàng)新開展“三亮”特色服務活動50余場。推廣“小金幫辦”品牌，實施“7 7 7”大廳服務模式，推行“‘微’服務30條”和“花都優(yōu)化家”服務理念，設置政務公開服務專區(qū)，豐富“助殘”服務渠道，體現(xiàn)住房公積金服務“溫度”。強化政策實施，持續(xù)讓利于民。今年5月份以來，陸續(xù)出臺降低公積金貸款利率、優(yōu)化貸款計算公式、提高高品質(zhì)住宅公積金貸款最高限額等政策，戶均最高貸款額度預計可提高5萬元。

做好“3個減法”

提升便捷高效服務水平

著力做好辦事要件的“減法”。整合辦事資源要素，深化“電子證照”應用，30余項業(yè)務實現(xiàn)了“無實體證”辦理，40項業(yè)務“不見面”“跑一次”辦理，所有業(yè)務全面實現(xiàn)“免復印件”辦理。進一步優(yōu)化辦事流程，著力在優(yōu)化住房公積金個人業(yè)務申請材料和合作房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)項目材料上下功夫。今年5月份以來，累計為企業(yè)和個人精簡業(yè)務材料800項、2200項。

著力做好跑動次數(shù)的“減法”。積極探索“一廳辦事”服務新舉措，引進不動產(chǎn)業(yè)務進駐各公積金服務大廳，在市縣級政務服務中心開設公積金業(yè)務窗口，全市11個主辦稅服務廳增設公積金服務設施，“一件事”集成化服務模式基本建立，辦事便捷度進一步提升。

著力做好辦事時限的“減法”。完善住房公積金歸集、提取、貸款業(yè)務標準，明確服務時限，線上審批類業(yè)務1個工作日內(nèi)辦結、線下業(yè)務即時辦結、公積金貸款審批時限由10天縮減為5天。

夯實“3項基礎”

提升數(shù)字化服務水平

夯實“線上辦”服務基礎。建成了涵蓋門戶網(wǎng)站、微信公眾號等在內(nèi)的八渠道于一體的綜合服務平臺，開通個人版、企業(yè)版網(wǎng)上辦事大廳，并同步接入“政務服務網(wǎng)”“愛山東”App等，實現(xiàn)了繳存企業(yè)和職工“足不出戶”，多渠道辦理公積金業(yè)務。

夯實“集成辦”服務基礎。深化大數(shù)據(jù)技術運用，與省稅務局、省民政廳、市行政審批局等12家部門實現(xiàn)了27項政務數(shù)據(jù)共享，并自主建設了數(shù)據(jù)開發(fā)使用平臺，實現(xiàn)了多部門政務信息的“集成應用”。

夯實“快速辦”服務基礎。全力打通距離和空間梗阻，實現(xiàn)了13項高頻服務事項“跨省通辦”，市內(nèi)歸集、提取業(yè)務線上線下全流程“全市通辦”，繳存人員異地轉移接續(xù)業(yè)務“兩地可辦”，企業(yè)繳存開戶“一窗通辦”，依托“數(shù)字黃河鏈”部分業(yè)務“全域通辦”。截至6月底，累計“跨省通辦”2450筆，辦結異地轉移接續(xù)業(yè)務2.1萬筆，通過“一窗通”系統(tǒng)為企業(yè)實現(xiàn)公積金系統(tǒng)自動開戶3.5萬余戶。

記者 王艷華