駕培行業(yè)投訴管理有專業(yè)平臺(tái)了
中國菏澤網(wǎng)消息（記者 陳淑婭 通訊員 魏然） 4月16日，全市進(jìn)一步規(guī)范駕培行業(yè)管理促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作會(huì)議召開。會(huì)議傳達(dá)了《關(guān)于建立駕培公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)一步深化駕培行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作方案（征求意見稿）》有關(guān)內(nèi)容，并觀看了濟(jì)南駕培公共服務(wù)平臺(tái)功能和運(yùn)行情況現(xiàn)場(chǎng)演示。
據(jù)介紹，目前菏澤市正規(guī)許可或備案的駕培機(jī)構(gòu)共有118家。近年來，菏澤市駕培行業(yè)存在著“黑駕?！钡戎T多問題，嚴(yán)重影響了駕培行業(yè)的健康發(fā)展。
針對(duì)菏澤市駕培行業(yè)目前存在的種種問題，市交通運(yùn)輸局決定創(chuàng)新工作模式、破解行業(yè)難題，打造“陽光駕培、無憂學(xué)車”菏澤駕培服務(wù)品牌。一是成立行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)自律；二是建設(shè)駕培公共服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)筑便民惠民服務(wù)體系；三是實(shí)行學(xué)時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備案，推行“先培后付”模式改革；四是規(guī)范理論課程培訓(xùn)，打造文明素質(zhì)教育新模式；五是強(qiáng)化綜合評(píng)價(jià)考核，建立優(yōu)勝劣汰正向激勵(lì)機(jī)制。
其中，建立菏澤市駕培公共服務(wù)平臺(tái)（包括主管部門平臺(tái)、駕培機(jī)構(gòu)平臺(tái)和面向?qū)W員的微信小程序平臺(tái)）是工作重點(diǎn)、核心內(nèi)容：主管部門平臺(tái)實(shí)現(xiàn)駕培機(jī)構(gòu)及其教練員的管理考核，學(xué)員預(yù)付費(fèi)監(jiān)管、處理投訴舉報(bào)等功能；駕培機(jī)構(gòu)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教練員、車輛信息維護(hù)，班型及學(xué)費(fèi)的制定報(bào)審，學(xué)員信息和學(xué)時(shí)信息等功能；微信小程序平臺(tái)實(shí)現(xiàn)學(xué)員網(wǎng)上進(jìn)行駕培機(jī)構(gòu)選擇、報(bào)名繳費(fèi)、簽訂合同、培訓(xùn)進(jìn)度查詢、投訴建議、駕培機(jī)構(gòu)和教練員評(píng)價(jià)排名等功能。同時(shí)，平臺(tái)將定期向社會(huì)發(fā)布政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、駕培機(jī)構(gòu)排行榜、教練員排行榜、考試合格率、學(xué)員評(píng)價(jià)滿意率等相關(guān)信息，真正實(shí)現(xiàn)從駕培機(jī)構(gòu)選擇到考完評(píng)價(jià)全過程、一條龍網(wǎng)上辦理，為群眾提供陽光透明、便捷放心的服務(wù)。通過平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)行，徹底鏟除“黑駕?！弊躺寥篮蜕婵臻g，努力開創(chuàng)主管部門管理規(guī)范化、駕培機(jī)構(gòu)經(jīng)營良性化、學(xué)員學(xué)車滿意化三方共贏的駕培行業(yè)新局面。
各縣區(qū)交通運(yùn)輸部門駕培工作分管負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)科(股)長；各縣區(qū)公安交警部門有關(guān)負(fù)責(zé)人；市直及各縣區(qū)正規(guī)駕培機(jī)構(gòu)(駕校)主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
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