中國菏澤網(wǎng)消息（記者 胡云華） 牡丹晚報(bào)全媒體記者昨日從市文旅部門獲悉，省文化和旅游廳近日公布了“2023-2024年度山東省旅游公共服務(wù)十佳案例和優(yōu)秀案例”名單，牡丹區(qū)、單縣申報(bào)的案例分別入選“十佳案例”“優(yōu)秀案例”。
據(jù)悉，為推動(dòng)落實(shí)《關(guān)于推進(jìn)旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，完善我省旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，加快旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《關(guān)于征集2023-2024年度山東省旅游公共服務(wù)優(yōu)秀案例的通知》，經(jīng)各市申報(bào)、推薦、專家評審，公示等環(huán)節(jié)，從全省評選出10項(xiàng)“十佳案例”和26項(xiàng)“優(yōu)秀案例”。
其中，我市申報(bào)的“牡丹區(qū)網(wǎng)格化管理 精準(zhǔn)化服務(wù) 廣泛化參與——牡丹節(jié)會(huì)志愿服務(wù)探索”入選“十佳案例”，另一項(xiàng)“一部手機(jī)游單縣，擦亮‘中國長壽之鄉(xiāng)’文化名片”入選“優(yōu)秀案例”。
今年牡丹節(jié)會(huì)期間，我市千余名志愿者參與，為各地來菏旅客提供禮儀接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、宣傳講解、跟車引領(lǐng)、檢查維護(hù)等志愿服務(wù)。參與人群不僅有來自各高校的大學(xué)生、社會(huì)公益組織，還有很多自發(fā)前往火車站、高鐵站免費(fèi)接送外地游客的普通市民和愛心團(tuán)體。
為將志愿服務(wù)融入牡丹節(jié)會(huì)服務(wù)保障工作，牡丹區(qū)通過建立服務(wù)機(jī)制、完善工作方案、分區(qū)包保實(shí)施、統(tǒng)籌督導(dǎo)反饋等有效舉措，全方位為游客提供服務(wù)，以良好志愿服務(wù)提升了游客旅游的體驗(yàn)感、獲得感。志愿者在展示菏澤人熱情好客精神面貌的同時(shí)，有的身穿漢服、頭戴牡丹花環(huán)，向游客展示具有菏澤特色的文化名片。
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