為破解封存賬戶治理難題，市住房公積金管理中心持續(xù)深化“讓金回家”為民專題服務(wù)活動(dòng)，自去年8月份以來，累計(jì)清理“封存賬戶”3.84萬余個(gè)，涉及資金7.53億元。

堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能

破解賬戶信息完善難題

針對(duì)“海量”賬戶信息缺失（錯(cuò)誤），市住房公積金管理中心堅(jiān)持多方聯(lián)動(dòng)、加強(qiáng)部門協(xié)同、強(qiáng)化數(shù)字賦能，充分挖掘各類數(shù)據(jù)資源，千方百計(jì)完善賬戶信息，走好賬戶治理關(guān)鍵一步。針對(duì)全市80912個(gè)封存賬戶中有2482個(gè)身份信息不正確、17386個(gè)聯(lián)系方式缺失（錯(cuò)誤）現(xiàn)狀，通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)前臺(tái)自查與運(yùn)維公司后臺(tái)專業(yè)排查相結(jié)合，建立問題賬戶清單，發(fā)掘賬戶關(guān)聯(lián)信息，逐一分析甄別，直接完善賬戶信息3621條。通過與人社、民政、醫(yī)保、檔案、核酸檢測(cè)數(shù)據(jù)庫、通信公司等數(shù)據(jù)共享比對(duì)，有效補(bǔ)全賬戶身份信息706條、聯(lián)系方式12773條，同時(shí)獲取賬戶職工死亡信息及其家屬聯(lián)系方式213條。通過全國(guó)、全省個(gè)人住房公積金賬戶信息查詢，重點(diǎn)比對(duì)離職封存賬戶職工在菏澤市外公積金正常繳存信息，有效獲取并完善賬戶信息3521條。

堅(jiān)持精準(zhǔn)提醒

引導(dǎo)賬戶主人自主辦理

針對(duì)職工對(duì)公積金業(yè)務(wù)政策不知曉、早期繳存情況不知情等長(zhǎng)期封存主因，市住房公積金管理中心根據(jù)完善更新的賬戶信息，積極構(gòu)建全方位、多層次、立體化的活動(dòng)宣傳，精準(zhǔn)引導(dǎo)封存賬戶主人自主辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在政務(wù)網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)等主流媒體刊登《致全市住房公積金長(zhǎng)期封存賬戶職工的一封信》，發(fā)布尋找公告68次，廣泛營(yíng)造社會(huì)氛圍。主動(dòng)向繳存單位發(fā)送協(xié)助辦理函136件、向賬戶主人發(fā)送業(yè)務(wù)辦理提醒短信6萬余條、撥打電話10萬余個(gè)，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溫馨提醒、喚醒告知。同時(shí)，針對(duì)退休老年職工群體，通過在社區(qū)張貼尋找公告、在老年人社交活動(dòng)相對(duì)較多的社區(qū)黨群服務(wù)中心、廣場(chǎng)等進(jìn)行宣傳，累計(jì)開展63次面對(duì)面宣傳服務(wù)。

堅(jiān)持個(gè)性服務(wù)

打通封存賬戶激活堵點(diǎn)

聚焦封存賬戶激活的堵點(diǎn)，市住房公積金管理中心堅(jiān)持專班攻堅(jiān)、暖心服務(wù)，做到服務(wù)全鏈條、人性化。組建工作專班，落實(shí)工作專人，在全市11個(gè)公積金業(yè)務(wù)大廳設(shè)置服務(wù)專窗、服務(wù)專線、服務(wù)專員，為封存賬戶職工提供政策咨詢、身份甄別、檔案查找和業(yè)務(wù)辦理等全鏈條服務(wù)。成立“小金幫辦”服務(wù)隊(duì)，針對(duì)破產(chǎn)、改制等特殊群體提供專人代辦、上門辦理等個(gè)性服務(wù)，積極對(duì)接企業(yè)遺留問題負(fù)責(zé)部門，收集、核實(shí)職工信息，制定清理方案。對(duì)部分封存賬戶中職工已死亡且無遺囑公證、個(gè)別身份無法有效甄別等特殊情況，堅(jiān)持擔(dān)當(dāng)作為，大膽實(shí)施容缺受理、承諾辦理工作機(jī)制，真正做到好事做好。

堅(jiān)持標(biāo)本兼治

推動(dòng)封存賬戶長(zhǎng)效治理

針對(duì)封存賬戶該合未合、該轉(zhuǎn)未轉(zhuǎn)、可銷未銷等情況，市住房公積金管理中心堅(jiān)持分類處置、靶向發(fā)力、全域治理，切實(shí)消化存量，累計(jì)合并賬戶700余個(gè)、轉(zhuǎn)移賬戶7200余個(gè)、銷戶提取31300余個(gè)。嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范日常賬戶開設(shè)，先后建立健全繳存登記身份信息自動(dòng)比對(duì)、聯(lián)系方式定期比對(duì)更新、賬戶封存主動(dòng)提醒等工作機(jī)制，有效遏制封存賬戶增量。堅(jiān)持舉一反三，標(biāo)本兼治，先后制定《關(guān)于清理長(zhǎng)期封存賬戶的工作方案》等工作制度，壓實(shí)工作責(zé)任，明確工作舉措，定期晾曬通報(bào)，常態(tài)化、長(zhǎng)效化推進(jìn)封存賬戶治理。

記者 王艷華