國色天香迎賓朋，文明菏澤展風華。在菏澤牡丹含苞待放之際，我們即將迎來第34屆菏澤國際牡丹文化旅游節(jié)，四海游客即將匯聚而來，共赴花開之約。作為牡丹盛會的東道主，每位菏澤人都將化身為城市代言人，一言一行皆為城市名片。讓我們攜手共繪“花開迎客至，禮待八方賓”的動人圖景，以牡丹為媒，以文明作禮，共同譜寫“中國牡丹之都”的好客樂章。
讓我們以誠相待，繪就溫情畫卷。廣大市民朋友，請以牡丹的雍容之姿，笑迎四方來客。當您路遇問詢方向的游客時，請駐足指引時多一分耐心；當您遇見打卡拍照的游客時，請避讓等候時多一分體諒。公共交通工具上、旅游景區(qū)景點里、餐廳超市商場中，請自覺遵守秩序、文明有禮，展現(xiàn)菏澤人民文明素養(yǎng)。讓我們將笑容作為一道風景，讓熱情成為一張名片，傳播菏澤好聲音，展示文明新形象。
讓我們重信守諾，綻放城市芳華。廣大文旅企業(yè)，請以牡丹的典雅之韻，涵養(yǎng)行業(yè)新風。價格多一分透明，讓“明碼實價”成為菏澤旅游的金字招牌；服務多一分真誠，讓“童叟無欺”成為游客的暖心記憶；設施建設多一分貼心，讓服務細節(jié)彰顯專業(yè)品質(zhì)；投訴處理多一分及時，讓游客建議成為改進服務的契機。讓我們用“牡丹花下客，皆是座上賓”的胸襟，構(gòu)建主客共享的旅游空間。
讓我們用情服務，共塑優(yōu)雅風范。廣大文旅從業(yè)者，請以牡丹的綻放之態(tài)，營造熱烈氛圍。景區(qū)講解時，讓專業(yè)知識如牡丹圖譜般詳實，溝通技巧如牡丹花瓣般自如；酒店服務里，讓入住問候如牡丹初綻般真誠，客房服務如細雨潤花般細膩；旅行團隊接待中，讓安全提醒如老圃護花般周全，文化講解如新蕊含香般醉人。讓我們以“游客滿意如花開”為追求，讓每項服務都成為菏澤文化旅游的金色名片。
市民朋友們，廣大文旅同仁們，此刻的牡丹正積蓄綻放的力量，我們每一處文明舉止，都是城市最美的綻放。讓我們以花為令，秉持“誠信為本、服務至上”的經(jīng)營理念，堅持“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，依法守規(guī)經(jīng)營、用心用情服務，用文明舉止?jié)櫇赡档せǔ?，共同締造“花開時節(jié)動京城”的文明華章！
菏澤市文化和旅游局
2025年3月24日
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