11月22日，多家股份制銀行發(fā)布關(guān)于調(diào)整部分服務(wù)價格、提升服務(wù)質(zhì)效的公告。據(jù)了解，本輪服務(wù)價格調(diào)整，是在前期落實中國銀行業(yè)協(xié)會相關(guān)倡議書行動基礎(chǔ)上的又一波行動，進一步明確了五項倡議的具體實施時間，主動降低市場主體經(jīng)營成本。

專家表示，銀行調(diào)整部分服務(wù)價格費用，在不降低金融服務(wù)質(zhì)量的情況下，降低金融消費者金融服務(wù)的獲取成本、提升客戶消費體驗，有助于釋放金融消費需求潛力，促進消費和內(nèi)需加快修復(fù)，并與銀行自身經(jīng)營的改善形成正向循環(huán)。

集中調(diào)整多項服務(wù)費用

綜合興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行、民生銀行、平安銀行等多家銀行的公告來看，工本費調(diào)整是主要內(nèi)容之一，涉及承兌匯票、藍(lán)牙網(wǎng)盾、動態(tài)令牌、安全認(rèn)證工具等。此外，信用卡相關(guān)服務(wù)也較為集中地進行了優(yōu)惠延續(xù)和費用減免，還涉及了容時、容差服務(wù)機制。

例如，興業(yè)銀行公告稱，自11月24日起，取消銀行承兌匯票工本費和商業(yè)承兌匯票工本費、將零售客戶動態(tài)令牌工本費調(diào)整為按成本價收取。繼續(xù)按票面金額的0.05%收取銀行承兌匯票承兌手續(xù)費，每張匯票最低收費200元等。自12月27日起，免收持卡人轉(zhuǎn)出信用卡溢繳款至境內(nèi)本人本行賬戶手續(xù)費，繼續(xù)提供信用卡普卡和金卡年費補刷機制和容時、容差服務(wù)機制等。

中信銀行公告的具體舉措包括，自11月30日起，免收銀行承兌匯票工本費和商業(yè)承兌匯票工本費，企業(yè)和個人安全認(rèn)證工具工本費按不高于成本價收??；繼續(xù)保持較低的銀行承兌匯票手續(xù)費費率水平，按照每筆票面金額的0.5‰收取等。信用卡相關(guān)服務(wù)方面，提供轉(zhuǎn)出信用卡溢繳款至境內(nèi)本人本行賬戶免手續(xù)費的服務(wù)，提供年費補刷機制、容時容差服務(wù)等。據(jù)了解，自12月16日起，該行將信用卡持卡人容差服務(wù)提升至人民幣100元（或100港幣、20美元、20歐元）。

釋放金融消費需求潛力

今年10月，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布了《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務(wù)價格提升服務(wù)質(zhì)效的倡議書》，提出了取消商業(yè)匯票工本費、降低銀行承兌匯票手續(xù)費、減免個人存款賬戶對賬單打印費、對安全認(rèn)證工具工本費實施成本定價方式和綜合提升信用卡服務(wù)質(zhì)效等倡議。鼓勵各銀行加快數(shù)字化進程，結(jié)合業(yè)務(wù)環(huán)境變化，引導(dǎo)銀行業(yè)降低市場主體經(jīng)營成本。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，相關(guān)倡議可以更好支持企業(yè)恢復(fù)發(fā)展，提升人民群眾金融服務(wù)體驗，讓客戶享受優(yōu)質(zhì)、價格合理的金融服務(wù)。同時，相關(guān)倡議留有一定靈活調(diào)整的空間，方便銀行根據(jù)自身具體業(yè)務(wù)情況“因地制宜”進行落實。

專家表示，銀行調(diào)整部分服務(wù)價格費用，在不降低金融服務(wù)質(zhì)量的情況下，降低金融消費者金融服務(wù)的獲取成本，對深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動金融更好服務(wù)實體經(jīng)濟、緩解需求不足等都有積極作用。

在光大銀行金融市場部宏觀研究員周茂華看來，降低客戶金融服務(wù)消費成本，提升客戶消費體驗，有助于釋放金融消費需求潛力，促進消費和內(nèi)需加快修復(fù)。國內(nèi)經(jīng)濟復(fù)蘇動能增強，則有助于增加企業(yè)、居民金融服務(wù)需求，帶動銀行業(yè)績與資產(chǎn)質(zhì)量的改善。

10月末，六大國有銀行紛紛發(fā)布公告，宣布調(diào)整部分服務(wù)價格，進一步加大減費讓利力度。

業(yè)內(nèi)人士表示，近年來，在降低銀行收費方面，相關(guān)部門積極作為，推動銀行機構(gòu)服務(wù)實體經(jīng)濟、讓利于民。銀行業(yè)也積極響應(yīng)國家政策，主動降低收費、優(yōu)化流程，并形成行業(yè)趨勢。自2021年央行、發(fā)改委等多部門共同發(fā)布《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》以來，多家金融及支付機構(gòu)陸續(xù)落地相關(guān)措施，國有大行、股份行和城農(nóng)商行均有實際行動，加大了對實體經(jīng)濟的支持力度。