今年以來,全國各類消費場景客流量逐步回升,居民線下消費意愿加速釋放。時值初冬,走進哈爾濱某商場的蕉下門店,可以看到不少消費者在選購氣絨沖鋒衣、萬粒絨外套、滑雪服、氣絨服等產品。
“夏季的時候,大家都會來店里試穿和購買經典日曬防護系列產品,進入秋冬季,店里的明星單品就變成了沖鋒衣、氣絨服、萬粒絨等,它們時常處于斷貨狀態(tài)”,蕉下門店的工作人員分享到,“蕉下的輕量化戶外裝備注重功能和設計的平衡,所以更需要我們的消費者實際穿上身,去體驗我們產品比如透氣、舒適、靈活等'第二時刻的好',而我們的門店就是大家去直觀體驗產品和感受輕量化戶外生活場景的地方?!?nbsp;
實體商業(yè)消費持續(xù)升溫,蕉下門店“全地域”拓展
伴隨今年各項“促消費”政策的密集發(fā)布,餐飲娛樂、線下購物、旅游出行等場景持續(xù)走熱,國內消費市場不斷升溫。
根據國家統(tǒng)計局的數據,2023年1-10月社會消費品零售總額較上年同比增長6.9%,其中限額以上零售業(yè)單位中便利店、專業(yè)店、品牌專賣店、百貨店零售額同比分別增長7.3%、4.7%、3.6%、7.2%,實體商業(yè)消費的韌性與活力再次彰顯,成為消費市場進一步擴容的重要引擎。
線下消費活躍度的提升,催促著新老品牌在線上與線下市場之間尋找新的制衡點。一方面,線上市場滲透率加速觸頂,品牌需要重新審視線上與線下渠道的價值,通過合理分配資源實現全渠道增長;另一方面,消費場景的全面放開再次激活了體驗經濟,實體商業(yè)的“新春天”正在為原本從線上起家的品牌創(chuàng)造“新機遇”。
根據麥肯錫調研,85%的消費者在整個購買決策過程中仍會前往線下門店,門店正在從商品購買渠道拓展為用戶體驗場所、用戶運營陣地、即時配送履約中心等多元角色。蕉下同樣認為,線下門店能夠讓消費者場景化地體驗產品,同時還可以使品牌更真實地觸達消費者,高效傳遞品牌倡導的價值觀與生活方式。
正因如此,主動擴建與深耕線下業(yè)態(tài),成為了蕉下今年的一項重要動作。
據了解,僅僅在哈爾濱市,蕉下今年就已經開了5家線下店,要是從全國范圍來看,年底預估會超過300家。蕉下正在抓住線下市場環(huán)境和機遇,成為跨越南北方的“全地域”品牌,今年不光北方門店同比增長雙位數,更實現了實體門店數量同比往年翻番、同店坪效同比實現雙位數高增長。
一直以來,線下渠道都是品牌提供體驗服務的關鍵場所、品牌與消費者建立感性鏈接的重要窗口。如今,線下消費的重新火熱,或將推動越來越多的“蕉下們”拓展實體陣地,共同繪制線下業(yè)態(tài)新圖景。
與時代消費觀雙向奔赴,做80%人去戶外的首選品牌
經歷了20余年的經濟蓬勃發(fā)展,國內市場環(huán)境與消費者觀念都發(fā)生了質的轉變。艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年中國消費者洞察白皮書》指出,中國居民消費已經步入科學消費時代,理性消費、按需購買、提高生活品質,正在成為大多數消費者的核心訴求。
在這場消費觀念的嬗變中,線下場景承接了消費者理性購買、多試多挑、體驗消費等諸多需求。值得一提的是,蕉下不僅抓住了線下場景重新崛起的契機,更找到了與當前消費時代雙向奔赴、同頻共振的方法論。
升級為輕量化戶外生活方式品牌后,蕉下重構了整個零售的商業(yè)元素,解決了線下的效率和心智問題,構建了“門店 營地 社群”的線下生態(tài)——蕉下日落營地作為國內首個運動 露營新型公園綜合體,與輕量化戶外場景強綁定,觸達消費者,強化品牌認知;打造了全國首個輕量化戶外社群BU Camper,提供戶外入門陪伴、戶外實踐學習、戶外生活方式分享,激活“入門戶外-戶外即生活”的深度鏈接,傳遞品牌生活方式。一邊與消費者共同參與輕量化戶外生活方式的共建,一邊實現線下業(yè)態(tài)的多面突圍。
將大眾情緒轉化為行業(yè)勢能,基于對大眾戶外情緒的精準捕捉,蕉下從0到1地開創(chuàng)了輕量化戶外賽道,通過及時展開線上線下業(yè)務結構調整,優(yōu)化全渠道觸點,蕉下不斷為消費者提供更豐富的產品和更好的戶外體驗,一步步將“小眾賽道”做成“大眾生意”。
全地域、全人群、全品類的輕量化戶外生活方式品牌蕉下,向來不刻意追求產品極限價值,而是秉承“用更好的價格,做更好的產品,帶來更好的生活”理念,不僅為消費者提供產品使用價值,同時也積極為輕量化戶外全場景提供全套解決方案,創(chuàng)造能夠深層次提升“生活品質”的情緒價值,這也正是蕉下沖鋒衣、折疊墨鏡、防曬服、全地形戶外鞋等產品一經推出便深受廣大消費者歡迎的根本原因。
透過蕉下的案例不難發(fā)現,實實在在的產品與服務供給升級,去創(chuàng)造更具體的社會價值輸出,滿足消費者對品質與美好生活的追求,在新的消費時代實現可持續(xù)發(fā)展。
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