中國(guó)菏澤網(wǎng)消息（通訊員 王景戰(zhàn) 劉漢功）為及時(shí)高效化解矛盾糾紛，讓一個(gè)案件處在不同地方的多個(gè)當(dāng)事人同時(shí)參與調(diào)解。日前，東明縣漁沃街道設(shè)立了“黃河禮遇”調(diào)解室，讓矛盾化解在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
漁沃街道“黃河禮遇”調(diào)解室，在多樣化開展傳統(tǒng)民事調(diào)解的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)視頻調(diào)解、語(yǔ)音調(diào)解，并將這些新方式與傳統(tǒng)調(diào)解有機(jī)結(jié)合，通過五個(gè)要求實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解制度化。
首先，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，滿足三方及以上同時(shí)通話或者視頻，且具備錄音錄像同步、大容量?jī)?chǔ)存、打印等功能。其次，開通法治（148）服務(wù)專線，加強(qiáng)宣傳力度，提升群眾知曉度，使其了解用途，方便通過接打電話、視頻調(diào)處化解矛盾糾紛。第三，建立案件分流派發(fā)制度，為當(dāng)事人提供及時(shí)、高效、便捷的法律服務(wù)。第四，對(duì)于簡(jiǎn)單的案件，當(dāng)場(chǎng)能調(diào)解成功并能及時(shí)履行的，備好錄音，事后備查；對(duì)于一般案件，當(dāng)場(chǎng)達(dá)成合意并具有履行義務(wù)的，雙方簽字后上傳到分流系統(tǒng)；對(duì)于重大案件，建議回到傳統(tǒng)的調(diào)解模式進(jìn)行調(diào)解。最后，整理卷宗歸檔。
通過“黃河禮遇”調(diào)解室的調(diào)解工作，使得解決紛繁復(fù)雜的矛盾糾紛時(shí)不受時(shí)間、地點(diǎn)、空間限制，簡(jiǎn)化了調(diào)解流程，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)高效化解各類矛盾糾紛，讓矛盾化解在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
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