中國菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 張浩）“中行服務暖如春，客戶至上心連心”。近日，中國銀行鄆城勝利街支行遷址開業(yè)。在搬遷過程中，支行提前謀劃、用心籌備和周密部署工作細節(jié)和服務流程，確保給客戶提供更高效和更優(yōu)質(zhì)的服務。
在開業(yè)當天，便有附近居民到網(wǎng)點，抱著試試看的心態(tài)咨詢銀行卡辦理業(yè)務。一客戶表示其家屬年紀大、行動不便，無法到銀行辦理開卡業(yè)務，但又著急用銀行卡，詢問該行是否可以解決難題。該行廳堂服務人員在具體了解該客戶的訴求后，第一時間向網(wǎng)點負責人匯報。網(wǎng)點負責人知曉后，主動提出上門服務，當天下午便指派專業(yè)的工作人員，攜帶便攜式設備前往客戶家中，現(xiàn)場辦理開卡業(yè)務。
在辦卡過程中，工作人員耐心細致，還為客戶提供貼心的反詐和消保知識宣傳，讓客戶感受到無微不至的關(guān)懷。這一貼心和高效服務贏得客戶及其家人的一致好評。事后，客戶感慨地說：“自己本著試試看的心態(tài)，沒想到中行那么重視客戶需求，行動迅速，讓我和家人非常感動，這樣的服務值得信任和點贊。”
版權(quán)聲明
本文僅代表作者觀點，不代表本站立場。
本文系作者授權(quán)發(fā)表，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。
本文地址：http://ronirwin.net/xianquxinwen/19474.html
