2024年以來(lái)，工行菏澤單縣支行按照上級(jí)行個(gè)貸工作部署，以發(fā)展為中心，以資源為抓手，以管理為保障，深化服務(wù)意識(shí)，落實(shí)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的持續(xù)與快速健康發(fā)展。截至上半年，該行新增個(gè)人貸款列四行第一位，穩(wěn)固擴(kuò)大同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
近兩年個(gè)貸市場(chǎng)走弱，面對(duì)不利局面，該行增強(qiáng)信心，一把手及時(shí)召開(kāi)個(gè)貸工作促進(jìn)會(huì)，要求務(wù)必立足發(fā)展，克服市場(chǎng)困難，繼續(xù)保持支行在全市領(lǐng)先、在同業(yè)領(lǐng)先的良好勢(shì)頭。為此，該行領(lǐng)導(dǎo)帶頭營(yíng)銷(xiāo)，加大對(duì)合作單位的走訪力度，努力維護(hù)和拓展客戶。領(lǐng)導(dǎo)帶頭營(yíng)銷(xiāo)，調(diào)動(dòng)了員工積極性，也使各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)措施得到落實(shí)，使支行個(gè)人貸款創(chuàng)造了新成績(jī)。
該行將優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)作為重要抓手，要求個(gè)貸人員牢固樹(shù)立“服務(wù)第一、客戶至上”的理念，做到客戶到來(lái)全員熱情接待，熱情答復(fù)客戶咨詢，對(duì)客戶業(yè)務(wù)準(zhǔn)確高效辦理，通過(guò)快接快報(bào)快放，贏得客戶的信賴和支持。同時(shí)，不斷加大對(duì)信貸人員培訓(xùn)力度，使客戶經(jīng)理開(kāi)闊眼界，提高政策執(zhí)行水平與管理執(zhí)行力。
該行將營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)防范有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)做好盡職調(diào)查，把好準(zhǔn)入關(guān)，始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防控“兩手抓兩手硬”，認(rèn)真執(zhí)行制度規(guī)定和操作流程。日常不斷強(qiáng)化個(gè)貸客戶經(jīng)理教育，牢固樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，筑牢從業(yè)思想防線，通過(guò)嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，確保個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
通訊員 張曉波
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