中國菏澤網消息 （記者 王富剛 通訊員 劉朝暉 ）近日，單縣中心醫(yī)院在門診一樓大廳正式啟動運行轉診服務中心，標志著醫(yī)共體醫(yī)療資源的進一步整合與優(yōu)化。這一舉措不僅提升了群眾的就醫(yī)獲得感和滿意度，更為患者提供了便捷、高效的醫(yī)療服務。目前，轉診服務中心已為上千名患者提供了全方位的幫助和支持，贏得了廣泛贊譽。
“多虧有你們，現在看病不煩心啦，感謝你們熱情周到的服務?！边@是李奶奶結束就診后特意來到轉診服務中心向工作人員表達的感激之情。李奶奶家住高韋莊鎮(zhèn)，因視力模糊前往當地分院就醫(yī)，經檢查后醫(yī)生建議她轉入中心醫(yī)院進一步治療。得知李奶奶子女都在外地務工，只有老伴陪同，來院就醫(yī)不便，轉診服務中心當即安排了“雙向轉診直通車”進行免費轉運，并及時聯系了中心醫(yī)院眼科接診醫(yī)生，提前預約相關檢查項目。兩小時后，李奶奶順利到達醫(yī)院，工作人員全程陪同其完成就診和入院手續(xù)。
“我們希望通過這些措施，讓每一位患者都能感受到家一般的溫暖?！鞭D診服務中心負責人張華說。她介紹道，服務中心自成立以來，始終堅持從轉診前的預約、轉診中的聯系，到轉入后的陪診、入院后的床邊回訪，再到出院后的入戶隨訪，每一個環(huán)節(jié)都精心設計，確保患者能夠享受到無縫銜接的醫(yī)療服務。
日前，家住曹莊鄉(xiāng)的張某某因腓骨骨折在曹莊分院就醫(yī)，拍片查體后醫(yī)生建議他轉入中心醫(yī)院進一步治療。接到轉診通知后，轉診服務中心立即聯系了張某某本人，并與中心醫(yī)院骨科接診醫(yī)生取得聯系。一小時后，張某某順利抵達中心醫(yī)院，工作人員為其辦理了“0元掛號”，并陪同他到骨科門診就診。骨科主任醫(yī)師陶祥貞認可了曹莊分院的檢查報告，隨后協助辦理了住院手續(xù)。“有了這樣的服務，真的方便多了?！睆埬衬掣锌卣f。
為了確保每一位患者都能享受到優(yōu)質、高效的服務，轉診服務中心的工作人員在接收到轉診信息后，會立即與基層醫(yī)生或患者進行電話溝通，詳細告知預約時間、就診科室、檢查準備等注意事項。通過這種無縫銜接的方式，大大減少了因流程不熟悉而帶來的困擾。
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