日前，牡丹區(qū)新菏小區(qū)因?qū)ξ飿I(yè)公司服務(wù)不滿意，400多戶居民集體不交物業(yè)費，與物業(yè)公司的矛盾不斷加深。
針對小區(qū)的實際情況，當(dāng)?shù)爻闪⒘擞尚^(qū)所在街道矛調(diào)中心、牡丹區(qū)法院、物業(yè)管理部門及小區(qū)所在社區(qū)有關(guān)人員為成員的專班，參與調(diào)解雙方矛盾。經(jīng)過三個月的工作，矛盾雙方最終達成一致，目前小區(qū)已更換了新的物業(yè)。
“物業(yè)糾紛看似小事，實則為關(guān)乎千家萬戶的民生大事，關(guān)乎社會和諧穩(wěn)定。通過定制個性化調(diào)解方案，解開了業(yè)主與物業(yè)公司之間長期以來的心結(jié)，一攬子解決群體性糾紛，取得各方當(dāng)事人滿意，有效減少了衍生案件。”牡丹區(qū)法院立案庭庭長劉燕平說。
近年來，我市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，主動抓好政源、警源、訴源、訪源等渠道中反映矛盾糾紛的化解工作，推動矛盾糾紛預(yù)防化解進行業(yè)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進網(wǎng)格。牡丹區(qū)立足自身實際，創(chuàng)新實施“四源四進”閉環(huán)工作模式，一盤棋統(tǒng)籌謀劃，一股繩協(xié)同推進。
“我們組織全區(qū)18個鎮(zhèn)街成立‘四源四進’工作站，全區(qū)525個村（社區(qū)）設(shè)立‘四源四進’聯(lián)絡(luò)站，形成了大抓基層社會治理的強大合力。”牡丹區(qū)委政法委分管日常工作的副書記姜興軍表示。
現(xiàn)任曹縣司法局青菏司法所所長、青菏街道人民調(diào)解委員會主任的劉濤，有著30多年的調(diào)解經(jīng)驗。
“高質(zhì)量開展調(diào)解工作，對基層群眾是個剛需，是基層治理最重要的工作之一。對群眾的急難愁盼第一時間感知到，第一時間化解掉，才能讓群眾安居樂業(yè)?！眲f。
目前，劉濤所在的調(diào)解委員會成為當(dāng)?shù)赝七M“四源四進”工作的重要一環(huán)。曹縣利用縣級調(diào)度平臺，統(tǒng)籌政源、訴源、警源、訪源調(diào)解資源力量，推動形成環(huán)節(jié)相扣、工作聯(lián)動的“系統(tǒng)化”治理模式，切實將矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。
“根據(jù)案件情況，我們會積極與基層調(diào)委會進行對接，在矛盾化解過程中，也會全程予以指導(dǎo)。”劉濤表示。
前段時間，一件遺產(chǎn)糾紛案件送到劉濤所在的調(diào)解委員會。這個案件的當(dāng)事人來回跑了好長時間，繼承的事一直沒能辦妥，意見很大。經(jīng)過調(diào)解，劉濤為當(dāng)事人制作了調(diào)解書并辦理了司法確認，困擾這個家庭3個多月的遺產(chǎn)繼承難題順利解決。
據(jù)介紹，去年以來，全市各級矛調(diào)中心共化解政務(wù)熱線機構(gòu)轉(zhuǎn)來“政源”類矛盾糾紛1470件；化解公安機關(guān)推送“警源”類矛盾糾紛1600余件；協(xié)調(diào)行業(yè)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、基層黨組織成功調(diào)解法院推送調(diào)解案件1.05萬余件；圍繞基層網(wǎng)格未化解的矛盾糾紛、隱患或上級交辦的信訪類糾紛，協(xié)調(diào)多部門、多主體聯(lián)合落實調(diào)解工作，共調(diào)處各類信訪類糾紛3200余件，有效維護了基層社會和諧穩(wěn)定。
市委政法委副書記徐永樂說：“以法治方式調(diào)處矛盾糾紛，不斷提高群眾幸福感、獲得感和滿意度，始終是我們努力的目標和方向。下一步，我們將繼續(xù)推動關(guān)口前移、力量下沉，用法治方式高效化解政源、警源、訴源、訪源中反映的矛盾糾紛，積極回應(yīng)群眾期盼，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境?！?/p>
記者 胡德光
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