2024年，百年國博遇到百年不遇的“文博熱”，暑假期間，平均每天有近160萬人預(yù)約2.6萬張門票，即便是在淡季時，每天也有約52萬人預(yù)約2.6萬張門票。“淡季不淡，旺季更旺”成為開放運營的一種常態(tài)。隨之而來的“黃牛”搶占預(yù)約名額、惡意倒票等行為，嚴(yán)重擾亂了中國國家博物館的參觀秩序，損害了廣大觀眾的合法權(quán)益。
為有效應(yīng)對“黃牛”搶票行為，維護館內(nèi)正常參觀秩序，最大限度滿足觀眾參觀需求，中國國家博物館自2025年4月22日起修訂發(fā)布新版《觀眾預(yù)約須知》，并全面施行預(yù)約賬號實名認(rèn)證預(yù)約制度，觀眾可通過注冊手機號并提供身份證件信息，借助國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證或微信認(rèn)證方式完成實名認(rèn)證，以實現(xiàn)預(yù)約賬號實名認(rèn)證免費預(yù)約參觀的機制。
2025年4月22日至5月5日為試行階段，將啟用實名認(rèn)證功能，試行階段未完成認(rèn)證的賬號仍可預(yù)約參觀，為避免影響后續(xù)預(yù)約，請?zhí)崆巴瓿烧J(rèn)證；
自2025年5月6日起正式施行實名預(yù)約制，屆時僅通過實名認(rèn)證的賬號可預(yù)約參觀，未認(rèn)證賬號需完成實名核驗后方可進行預(yù)約操作。
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