“三制勝”儲蓄存款快速穩(wěn)定增長
2023年以來，工行單縣支行以打造轄內(nèi)“第一個人金融銀行”目標(biāo)為引領(lǐng)，堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，明確目標(biāo)、厘清責(zé)任、細化措施、團結(jié)拼搏，通過“三個制勝”，較好地做好儲蓄存款的穩(wěn)存增存工作，實現(xiàn)儲蓄存款的持續(xù)快速與增長。在前三季度考核中，該行儲蓄存款日均新增列全市第二位，截至2023年11月末，支行儲蓄存款時點新增列四行第一位。
信息制勝。該行堅持抓信息、搶源頭，尤其去年以來狠抓GBC源頭類賬戶營銷，由“一把手”親自掛帥，分管行長、網(wǎng)點負責(zé)人及客戶經(jīng)理為營銷團隊成員，齊心協(xié)力打攻關(guān)仗。經(jīng)過一年多持續(xù)跟蹤營銷，GBC源頭類賬戶基本全覆蓋，為支行機構(gòu)、個人業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
營銷制勝。該行加強團隊協(xié)作，加大公關(guān)力度，切實做好團隊外出服務(wù)和營銷，強化行外吸金，個金業(yè)務(wù)上注意做好對優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和維護。從源頭上挖掘存款信息，對重點大戶、新的存款信息、擬批量銷售產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)單位及其他尚未攻克的目標(biāo)客戶，全行團結(jié)一致，共商對策，群策群力公關(guān)。
服務(wù)制勝。該行堅持客戶為尊，深化網(wǎng)點服務(wù)，牢固樹立“大堂制勝”的理念，進一步強化大堂值守人員職責(zé)，努力實現(xiàn)無間隙服務(wù)。一方面，珍惜客戶到店機會,認真做好到店客戶宣傳營銷，用足用好工行在售產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引客戶，力爭將“流量”客戶變?yōu)椤按媪俊笨蛻?；另一方面，誠心對待客戶，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在營銷服務(wù)過程中充分尊重客戶意愿，注重營銷方式方法，把產(chǎn)品營銷和客戶體驗統(tǒng)一起來，為客戶量身定制產(chǎn)品，提高客戶滿意度，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
通訊員 張曉波
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